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FAQ

1Por que preciso de um provedor?
O provedor é necessário para que ele permita seu acesso à internet. É como se fosse uma chave que abre a porta de entrada da internet. Lembrando que para ter acesso banda larga é necessário contratar o sinal de internet com uma empresa fornecedora e um provedor habilitado. O provedor TELLYNK é o provedor completo com acesso via rádio e fibra óptica que não só fornece a autenticação da sua banda larga, mas também acesso suporte e serviços TI com credibilidade, além de produtos e serviços que facilitarão a sua vida e a utilização da sua internet.
2Quanto tempo leva a instalação do serviço
O prazo para instalação é de no máximo 05 (cinco) dias uteis a partir da assinatura do contrato. O tempo de instalação varia de acordo com a dificuldade da instalação, mas geralmente leva de 1 a 3 horas.
3Tenho um Modem de Banda Larga ADSL ou Velox , pode-se usá-lo para conectar a internet
Dependendo do equipamento sim, ele precisa ter a opção de PPPoE, caso aja alguma dúvida na configuração, entre em contato com nosso suporte técnico.

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Tecnologia

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Nosso provedor integra as tecnologias mais recentes para prover uma internet rápida e segura para você.

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Velocidade

A conexão com Fibra Óptica permite atingir a sua velocidade contratada.
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Estabilidade

Através de uma infraestrutura em Fibra Óptica e, com redundância dos nossos servidores e equipamentos.
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Suporte Técnico

Um suporte técnico que lhe atenderá a qualquer hora do dia.
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